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France entière – Étude téléphonique pour Commerçants et sociétés de services – dédommagée 90€ – 16, 17 novembre 2020

Étude en ligne pour Commerçants et sociétés de services

Recherche des commerçants en ligne aux particuliers

Entretien par téléphone d’une durée de 60min

Dédommagement participant :90€

Recherche UNIQUEMENT les secteurs suivants :

Santé et bien-être (type gym)
Services professionnels
Professionnels du commerce

Planning :

  • Lundi 16 novembre : à 11h00 ou 13h00 ou 14h30 ou 15h30 ou 17h00
  • Mardi 17 novembre : à 13h00 ou 16h30

Contact par mail: formulaire à envoyer complété à contact@teamrecrut.com

Nom et prénom :
Age :
Tel :
Adresse :
Code postal et ville :
Votre adresse mail :
Profession et secteur d’activité :

Questionnaire de pré-sélection / Pour répondre, cliquez sur répondre comme pour nous écrire et ensuite mettez des croix X ou écrivez, ne supprimez rien svp

1. Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?

  • Moins de 18 ans
  • 18 à 23 ans
  • 24 à 30 ans
  • 31 à 40 ans
  • 41 à 50 ans
  • 51 à 60 ans
  • 61 à 75 ans
  • 76 ANS OU PLUS

2. Sexe

  • Homme
  • Femme

3. Êtes-vous le propriétaire et / ou le responsable principal chargé de superviser une petite à moyenne entreprise dans la vente aux consommateurs ?

  • Oui
  • NON

4. Pour confirmer, parmi les propositions suivantes, laquelle correspond à votre situation professionnelle

Je possède et gère personnellement un commerce à plein temps qui vend des produits à des consommateurs
Même si je n’en suis pas le propriétaire, je travaille à temps plein, gère et supervise un commerce qui vend des produits à des consommateurs
Je travaille à un autre poste à TERMINER

4a. Quel est l’intitulé de votre poste ?

 

4b. Quelles sont vos principales responsabilités ?

 

4c. Depuis combien de temps avez exercez-vous cette fonction ?

Moins de 2 ans                1
3- 9 ans                           2
10 ans ou  plus                3

5. Parmi les propositions suivantes, laquelle décrit le mieux votre rôle dans la prise de décisions sur les types de solutions de paiements que votre entreprise utilise pour être payée par les consommateurs ? (LIRE LES AFFIRMATIONS & COCHER UNE RÉPONSE)

*Je suis l’unique décisionnaire pour les sujets liés aux solutions de paiements (avec quels prestataires de paiements travailler)
*J’ai le rôle le plus important dans la prise de décisions liées aux services de paiements à utiliser
*Je fais partie d’un petit groupe d’associés impliqué dans les prises de décisions et je participe à la prise de décision finale
J’ai un rôle secondaire dans les décisions liées aux prestataires de paiements utilisés par mon entreprise
Je ne suis pas impliqué dans les décisions liées aux services de paiements utilisés dans mon entreprise

6. En réfléchissant aux 12 derniers mois, quel est le revenu annuel approximatif (€) de l’entreprise que vous possédez / gérez ?

Moins de 25 000 € par an STOP
Entre 25 000 et 222 000 € par an
Entre 223 000 € et 310 000 €
Entre 311 000 € et 401 000 €
Entre 402 000 € et 668 000 €
Entre 669 000 € et 890 000 €
Entre 1 780 000 € et 2 660 000 € STOP
Plus de 2 670 000 € par an STOP
Préfère ne pas répondre STOP

7. Combien d’employés compte votre entreprise ?  Inclure les employés à temps plein et temps partiel mais ne pas compter les prestataires (qui ne sont pas salariés).

1(seulement moi)
2-10
11-50
Plus de 50

8. Depuis combien d’années ce commerce est-il en activité ?

Moins de 2 ans 
2 ans ou plus

9.

A qui vendez-vous vos services ? Quel pourcentage de votre chiffre d’affaires est associé aux types de clients suivants
Consommateurs         %
Ventes en gros/à des entreprises         %
   

Total 100%

10. Quel type de biens ou de services vend votre entreprise ?  NOTER LA RÉPONSE EXACTE

 

11. Parmi les catégories suivantes, laquelle correspond le mieux à ce que votre entreprise vend ?

*Cours de cuisine
* Santé & cosmétique
*Commerce
*Services professionnels
*Autres services (doit appartenir aux catégories ci-dessous)

Les entreprises de services doivent correspondre à ces exemples :

Type d’entreprise de service Exemples Quota de recrutement
Santé et bien-être
  • Spa médical : Traitements du visage (botox, peeling chimique)
  • Autres professionnels médicaux ou thérapeutes qui ne prennent pas d’assurance (par ex acupuncture, médecine holistique, chiropraxie)
  • Coach gym ou fitness
  • Massage (médical)
  • Cours de sport pour enfants ; gymnastique, danse, yoga, karaté – (fitness)
  • Autre entreprise dans le domaine de la santé ou sport
 
Professionnels du commerce
  • Réparations domestiques : Plombiers, électriciens, installateurs de sols, réparation d’appareils, bricoleur, entretien piscine, ménage, autre
  • Autre réparation :   Réparateur vélo, mécanique exemple IT , cordonnier
  • Photographes
  • Experts immobiliers
  • Traiteurs ou barman
  • Autres entreprises de professionnels du commerce
2
Services professionnels
  • Avocats, conseillers fiscaux, autres consultants pour clients, tuteurs, rédacteurs de contenu, organisateur d’événement ou mariage, agences de voyage
  • Déceloppeurs web, codeurs, marketeur numérique, spécialiste SEO (optimisation moteur de recherche), rédacteurs de contenu,
  • Autres entreprises de services professionnels
2

12. Votre entreprise appartient-elle à une franchise ?

Oui
Non

13.  Si vous avez répondu oui à #12 (appartient à une franchise) :

Avez-vous la possibilité de décider quelle solution POS ou de paiement vous utilisez dans votre magasin ?

Oui
Non , la décision est prise par la maison-mère  (STOP)

14. Veuillez lister les types de paiement que vous acceptez

Type de paiement Estimation du pourcentage de mon chiffre d’affaires
Espèces        %
Cartes (Débit, crédit, carte cadeau)        %
NA        %
Paiements alternatifs comme PayPal, ApplePay, GooglePay, autre        %
Autre, préciser : _________        %

15. Où est-ce que vos clients vous payent ?

[Citer chaque moyen de paiement indiqué dans la première partie de la question]

  Parmi les options suivantes, avec lesquelles percevez-vous des paiements ? % approximatif de ventes pour chaque option
A. Sur le site Web ou l’application de mon entreprise Continuer  
*b. En personne dans mon magasin

De combien de lieux physiques votre entreprise dispose-t-elle ? _____

Continuer  
*c.   Là où se trouve mon client

 

Continuer  
d. Par téléphone Continuer  
*e. Paiement reçu à la livraison, en personne Continuer  
  1. Je fais une facture et ils me paient électroniquement
Continuer  
  1. Autre :   Déterminer si le paiement est fait pour un service en personne en utilisant un lecteur de carte ou appareil POS
Evaluer  
Total 100%

16. Chez quelle entreprise avez-vous acheté votre système POS ou lecteur de carte ?

 

Quel type de POS/lecteur est utilisé ?  

 

Principaux concurrents présentés ci-dessous .  Les clients peuvent sélectionner plusieurs vendeurs de POS

Terminal indépendant ou lecteur de carte POS (Point of Sale) Logique
Système POS ou lecteur carte d’une banque (Quelle banque ?________)      
Intuit/QuickBooks    
Square    
Verifone    
PayPal Here    
Clover    
Lightspeed      
NCR    
Shopify    
Stripe    
Toast    
TSYS    
Ingenico    
Oracle/Micros    
Microsoft    
Revel    
Shopkeep    
Sumup    
Mobo (FR only)      
Up2pay (FR only)      
Smile&Pay (FR only)      
TouchBistro      
iZettle      
Payleven    
Aucun      
Autre      

17. Utilisez-vous des applications ou autres produits pour vous aider à planifier vos rendez-vous ?  Exemple :  Google calendar ou application

  • Oui (veuillez préciser quel outil ou application spécifique):
  • Non (j’utilise du papier)
  • Autres :

18. Acceptez-vous de partager votre écran d’ordinateur avec PayPal afin qu’ils puissent voir comment fonctionne votre système POS ou lecteur de carte ? 

Vous pourriez par exemple montrer à PayPal quels rapports vous aimez utiliser et pourquoi.  PayPal vous montrera comment partager votre écran pendant la réunion et les informations ne seront pas partagées en dehors de paypal.

Oui
Non

19. Quelles solutions marketing ou publicitaires utilisez-vous aujourd’hui pour votre entreprise ?  Veuillez préciser les noms des 5 principaux produits ou applications que vous utilisez.

 

20. Quels services recherchez vous activement pour vous aider à trouver des solutions ? (Il peut s’agir de services supplémentaires ou d’alternatives à ceux déjà utilisés)

  • Des services qui m’aident à en savoir plus sur mes clients (veuillez nommer)
  • Des services qui m’aident à trouver de nouveaux clients (veuillez nommer)
  • Des financements pour m’aider à accéder à des capitaux (veuillez nommer des alternatives)
  • Des services de paiement (veuillez nommer des alternatives)
  • Des solutions marketing ou publicitaires (nommer)
  • Autre (préciser le nom)
  • Aucun

21. Si la réponse est “Des services qui m’aident à en savoir plus sur mes clients ”,

Quelles informations souhaiteriez-vous avoir sur vos clients ?

Contact par mail: contact@teamrecrut.com


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